Zespół na zawołanie: reklamy, content i automatyzacje wtedy, kiedy ich potrzebujesz

W standardowej współpracy ustalamy zakres z góry: konkretne kampanie, określoną liczbę materiałów wideo, wdrożenie wybranych automatyzacji. Zadania trafiają do harmonogramu zespołu obok zadań innych klientów i są realizowane w ustalonej kolejności. To dobry model dla firm, których plany są przewidywalne i które wiedzą, czego będą potrzebować w najbliższych miesiącach.

Zespół na zawołanie działa inaczej. Zamiast listy materiałów rezerwujemy dla Ciebie czas ludzi. Twoje zlecenia mają pierwszeństwo, pilne sprawy bierzemy od ręki, a o tym, czym zespół zajmuje się w danym miesiącu, decydujesz na bieżąco. Jeśli w marcu potrzebujesz przede wszystkim kampanii, a w kwietniu nowych nagrań i landing page’a pod promocję, po prostu przesuwasz czas zespołu – bez nowej oferty i aneksu do umowy.

Różnica dotyczy też składu. W obu modelach dbamy o ciągłość, ale przy zespole na zawołanie gwarantujemy, że przez całą współpracę pracujesz z tymi samymi osobami. To ważne, gdy zlecenia przychodzą szybko i nie ma czasu na wprowadzanie nowej osoby w historię kampanii i ofertę.

Agencja planuje pracę tak, żeby czas zespołu był w pełni wykorzystany. Kiedy rezerwujemy część tego czasu dla jednej firmy, rezygnujemy z przyjęcia innych zleceń albo nowych klientów – nawet w tygodniach, w których Ty akurat niczego pilnego nie potrzebujesz. Płacisz więc nie tylko za wykonaną pracę, ale też za gotowość: za to, że zespół jest dostępny wtedy, kiedy go potrzebujesz.

To podobny mechanizm jak przy etacie. Pracodawca płaci pensję także w dniach, w których pracownik nie ma pilnych zadań, bo zależy mu na tym, żeby ta osoba była pod ręką. Różnica polega na tym, że zamiast jednej osoby dostajesz dostęp do kilku specjalizacji naraz – reklam, contentu wideo i automatyzacji sprzedaży – bez rekrutacji, urlopów bez zastępstwa i kosztu sprzętu.

Dlatego mówimy o tym otwarcie już na pierwszej rozmowie. Jeśli Twoje plany są stabilne i nie potrzebujesz pierwszeństwa, standardowa współpraca da Ci ten sam poziom pracy taniej. Zespół na zawołanie ma sens wtedy, gdy szybkość reakcji i elastyczność są dla Ciebie warte więcej niż różnica w racie.

Najczęściej w firmach, w których dużo dzieje się sezonowo. W branży rolniczej i u firm, które obsługują rolników, sprzedaż maszyn, nawozów czy usług skupia się w kilku okresach w roku, a do tego dochodzą targi i dni pola. W takich tygodniach kampania uruchomiona z dwutygodniowym opóźnieniem może oznaczać stracony sezon. Pierwszeństwo zadań pozwala reagować od razu.

Drugi przypadek to firmy z dynamiczną ofertą: częstymi promocjami, zmieniającym się cennikiem, nowymi produktami albo kilkoma oddziałami, z których każdy ma swoje potrzeby. Tam trudno z góry zaplanować zakres na kwartał, a sztywna lista materiałów szybko przestaje odpowiadać rzeczywistości.

Trzeci – firmy, które nie mają własnego marketingowca, a potrzebują kogoś, kto zareaguje, gdy coś się wydarzy. Konkurencja rusza z dużą kampanią, pojawia się okazja na nagranie u klienta, trzeba szybko poprawić stronę przed wizytą ważnego kontrahenta. Zespół na zawołanie pełni wtedy rolę działu marketingu, który jest dostępny, gdy go potrzebujesz – ale bez kosztów i ryzyk zatrudnienia kilku osób.

Wszystkie zlecenia zgłaszasz na czacie w Panelu klienta. Piszesz, czego potrzebujesz i na kiedy, a zespół potwierdza, kto się tym zajmie i kiedy możesz spodziewać się efektu. Nie ma maili, które giną w skrzynce, ani ustaleń, które zostają tylko w czyjejś pamięci.

Na początku każdego miesiąca ustalamy wspólnie priorytety: co jest najważniejsze, co może poczekać i na co zostawiamy zapas czasu. W trakcie miesiąca dochodzą zadania, których nie dało się przewidzieć – i właśnie na nie zespół na zawołanie jest przygotowany.

Materiały wideo akceptujesz w panelu, zostawiając komentarze przypięte do konkretnej klatki nagrania. Wyniki kampanii, koszty i leady widzisz na żywo, więc możesz sam zdecydować, czy przesunąć czas zespołu z contentu na reklamy albo odwrotnie.

Nie obsługujemy zapytań i nie rozmawiamy z Twoimi klientami. Rozmowy handlowe prowadzi Twój zespół – handlowiec albo właściciel – bo to on zna produkt, ceny i warunki. My dbamy o to, żeby zapytania z kampanii i strony trafiały do niego szybko i nie ginęły po drodze.

Budżet reklamowy nie jest częścią raty. Ustalamy go osobno i płacisz go bezpośrednio platformie reklamowej, więc zawsze wiesz, ile wydajesz na media, a ile na pracę zespołu.

Zespół na zawołanie nie oznacza też nieograniczonej liczby zadań. Pracujemy w ramach zarezerwowanej puli czasu. Jeśli przez kilka miesięcy z rzędu potrzebujesz więcej, rozmawiamy o jej zwiększeniu – zanim zadania zaczną na siebie czekać.

Rezerwacja czasu zespołu to dla nas decyzja planistyczna: żeby być dostępnym dla Ciebie, odmawiamy innych zleceń i nie przyjmujemy części nowych klientów. Takie zobowiązanie ma sens tylko wtedy, gdy obie strony planują dłuższą współpracę.

Sześć miesięcy to też czas, w którym zespół naprawdę poznaje firmę, kampanie zbierają wystarczająco dużo danych, a Ty możesz rzetelnie ocenić, czy pierwszeństwo i elastyczność przekładają się na wyniki. Po tym okresie wspólnie decydujemy, czy zostajemy przy zespole na zawołanie, czy przechodzimy na standardową współpracę.